Данас, више него икада, постоји потреба за обједињавањем пословних процеса ради боље контроле и управљања. Свијет је сада више него икад прије повезан, а удаљености готово да и нема, да би се успјешно извршили пословни процеси, на технологију треба рачунати. Технологија помаже предузећима да се повежу са својим људима, добављачима и клијентима; може поједноставити најсложенија питања и поставити платформу за вас да останете испред. Потреба управљања процесима од краја до краја и података у реалном времену постала је жаришна тачка за фармацеутску индустрију као и све друге индустрије.